Returpolitik og fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler online. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, hvor du eller en person valgt af dig modtager varen.

For at bruge fortrydelsesretten skal du give os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde købet. Du kan kontakte os på info@vapeo.dk. Du kan også bruge standardfortrydelsesformularen, men det er ikke et krav.

Når du har meddelt, at du ønsker at fortryde købet, skal varen sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder købet.

Returadresse:
Algade 48A
5500 Middelfart

Du betaler som udgangspunkt selv for returfragten, medmindre andet er aftalt.

Du må undersøge varen på samme måde, som du normalt ville kunne i en fysisk butik. Hvis varen er brugt mere end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan du hæfte for en eventuel værdiforringelse.

Vi tilbagebetaler det beløb, du har betalt, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil du har sendt dokumentation for, at varen er returneret.

Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.

Standardfortrydelsesformular

Du kan bruge standardfortrydelsesformularen. Formularen kan også kopieres fra den side, hvor den er offentliggjort.